疫情对零售业是灾难还是机遇?
机遇在哪里?
• 大量铺位空置或降租
• 较弱的竞争对手倒闭
• 强大的竞争对手放慢脚步
• 客户消费习惯的改变
• 强化私域流量的功能
应对疫情后零售的3条建议
1. 产品
• 你的产品是必需型生活用品还是改善型生活用品?
• 根据周边人群收入情况适当改变产品结构
• 其他:店铺视觉,销售员技能
2. 零售系统
• 一套有良好客户体验的新零售系统
• 客户标签
• 营销活动
• 短视频营销直播
• 对外**
• 对私域流量选择能系统对接
3. 客户积累维护
企业微信
• 客户管理
• 企业微信朋友圈
• 离职员工客户的转移
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